Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Όροι Πώλησης (εφεξής συνολικά «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας/ηλεκτρονικού καταστήματος (η «Ιστοσελίδα») και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτής. Η Ιστοσελίδα διαθέτει:
(α) συνδρομές/άδειες για την εφαρμογή LearnPoint (ψηφιακό περιεχόμενο/υπηρεσία) και
(β) προϊόντα τεχνολογίας (φυσικά αγαθά).

Α. Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία Εταιρείας – Πληροφορίες

Η Ιστοσελίδα ανήκει στη LearnPoint Shop(εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας»).
Έδρα/Διεύθυνση: Περικλέους Σταύρου 19, ΤΚ 34100, Χαλκίδα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 22210-79000
E-mail: support@learnpoint.gr
ΑΦΜ/ΔΟΥ: 073817567
Αρ. ΓΕΜΗ: 460056220000

Πριν χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα, διαβάστε προσεκτικά τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν επιτρέπεται η χρήση της Ιστοσελίδας ή η πραγματοποίηση αγορών. Με την πρόσβαση/χρήση δηλώνετε ότι αποδέχεστε τους Όρους.

Οι Όροι διέπονται από το ισχύον ελληνικό και ενωσιακό πλαίσιο προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικού εμπορίου (ενδεικτικά Ν. 2251/1994, ΠΔ 131/2003, σχετική ενωσιακή νομοθεσία), καθώς και από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα.

2. Περιεχόμενο – Πληροφορίες προϊόντων/υπηρεσιών

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες (περιγραφές, τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, διαθεσιμότητα) να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ενδέχεται να υπάρξουν τυπογραφικά/τεχνικά σφάλματα· σε τέτοια περίπτωση διατηρούμε δικαίωμα διόρθωσης και θα σας ενημερώσουμε όπου απαιτείται.

3. Περιορισμός ευθύνης για χρήση Ιστοσελίδας

Η Ιστοσελίδα παρέχεται «ως έχει» και «ως είναι διαθέσιμη». Δεν ευθυνόμαστε για τεχνικές δυσλειτουργίες που οφείλονται σε τρίτους παρόχους (π.χ. hosting, πάροχο πληρωμών, δίκτυα) ή σε ασυμβατότητα του εξοπλισμού/λογισμικού του χρήστη. Η ευθύνη μας (όπου και αν αναγνωριστεί) περιορίζεται, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, στο ποσό που καταβλήθηκε για τη σχετική συναλλαγή.

4. Υποχρεώσεις Χρήστη

Η Ιστοσελίδα προορίζεται για νόμιμη χρήση. Απαγορεύεται:

• αντιγραφή/αναπαραγωγή/αναδημοσίευση περιεχομένου της Ιστοσελίδας για εμπορικούς σκοπούς χωρίς άδεια,

• παραβίαση ή απόπειρα παραβίασης ασφάλειας,

• χρήση που παρεμποδίζει την ομαλή λειτουργία της Ιστοσελίδας,

• υποβολή ή διάδοση παράνομου, προσβλητικού, απειλητικού ή επιβλαβούς περιεχομένου (όπου υπάρχει δυνατότητα υποβολής).

5. Λογαριασμός

Μπορεί να δημιουργήσετε λογαριασμό για ευκολότερες αγορές/παρακολούθηση παραγγελιών/διαχείριση συνδρομών. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης και κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού σας. Σε υποψία μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ενημερώστε μας άμεσα στο support@learnpoint.gr.

Διατηρούμε δικαίωμα αναστολής/τερματισμού λογαριασμού σε περίπτωση παραβίασης των Όρων ή ύποπτης/δόλιας χρήσης.

6. Πνευματική ιδιοκτησία – Σήματα

Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας (κείμενα, λογότυπα, γραφικά, φωτογραφίες, σχεδιασμός, κώδικας) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή των δικαιούχων.

7. Προστασία δεδομένων – Πολιτική απορρήτου & Cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και την Πολιτική Cookies της Εταιρείας, όπως αναρτώνται στην Ιστοσελίδα.

8. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δωσιδικία

Οι Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Χαλκίδας, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο (ιδίως για καταναλωτές).

9. Τροποποίηση Ιστοσελίδας & Όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας και τους Όρους. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους και δεν επηρεάζουν ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες.

10. Επικοινωνία

LearnPoint Shop
Περικλέους Σταύρου 19, ΤΚ 34100, Χαλκίδα
Τηλ.: 22210-79000
Email: support@learnpoint.gr

Β. Όροι Πώλησης

Οι παρόντες Όροι Πώλησης διέπουν:

1. την πώληση φυσικών προϊόντων τεχνολογίας, και

2. την πώληση ψηφιακού περιεχομένου/υπηρεσίας (συνδρομές/άδειες LearnPoint).

1. Παραγγελία – Σύναψη σύμβασης

1.1. Η υποβολή παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας συνιστά ηλεκτρονική δήλωση βούλησης για αγορά των επιλεγμένων προϊόντων/υπηρεσιών.
1.2. Μετά την υποβολή παραγγελίας αποστέλλεται email επιβεβαίωσης παραλαβής. Η επιβεβαίωση παραλαβής δεν αποτελεί κατ’ ανάγκη αποδοχή.
1.3. Η σύμβαση θεωρείται ότι καταρτίζεται:

• Για φυσικά προϊόντα, κατά κανόνα με την επιβεβαίωση αποστολής ή/και την αποστολή/παράδοση, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο ή συμφωνηθεί διαφορετικά.

• Για συνδρομές LearnPoint, με την επιβεβαίωση επιτυχούς πληρωμής και την ενεργοποίηση/παροχή πρόσβασης.

1.4. Διατηρούμε δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελία σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας εκτέλεσης (π.χ. μη διαθεσιμότητα, εμφανές σφάλμα τιμής, τεχνικό σφάλμα, υποψία απάτης). Σε τέτοια περίπτωση, επιστρέφεται τυχόν καταβληθέν ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής όπου είναι εφικτό.

2. Τιμές – ΦΠΑ – Διαθεσιμότητα

2.1. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά.
2.2. Οι ενδείξεις διαθεσιμότητας είναι ενημερωτικές και επιβεβαιώνονται κατά την επεξεργασία παραγγελίας. Εάν προϊόν αποδειχθεί μη διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε άμεσα.

3. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

• Online Κάρτα

• Τραπεζική Κατάθεση

• PayPal

Οι πληρωμές με κάρτα/PayPal πραγματοποιούνται μέσω αντίστοιχων παρόχων πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται στο checkout ή/και στο email επιβεβαίωσης.

4. Αποστολή – Παράδοση (φυσικά προϊόντα)

4.1. Οι τρόποι αποστολής, τα κόστη και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης αναγράφονται στη σελίδα «Αποστολές» της Ιστοσελίδας και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.
4.2. Οι χρόνοι παράδοσης είναι κατά προσέγγιση, εκτός αν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά.
4.3. Κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την εξωτερική κατάσταση του δέματος. Σε εμφανή φθορά/άνοιγμα, προτείνεται να καταγραφεί παρατήρηση στον μεταφορέα και να ενημερωθεί άμεσα η Εταιρεία.

5. Ψηφιακή υπηρεσία/περιεχόμενο – Συνδρομές LearnPoint

5.1. Η αγορά συνδρομής/άδειας LearnPoint αφορά χρονικά περιορισμένη πρόσβαση στην εφαρμογή και στο αντίστοιχο περιεχόμενο, σύμφωνα με την περιγραφή του πλάνου.
5.2. Οι άδειες είναι χειροκίνητης ανανέωσης (χωρίς αυτόματη ανανέωση), εκτός αν αναφέρεται ρητά.
5.3. Η άδεια LearnPoint ισχύει για μία (1) συσκευή ανά πλάνο/αγορά.
5.4. Με τη λήξη του χρόνου πρόσβασης, η λειτουργικότητα/πρόσβαση περιορίζεται ή διακόπτεται έως την αγορά νέου χρόνου χρήσης.
5.5. Η Εφαρμογή μπορεί να παρέχει Demo λειτουργία χωρίς χρονικό όριο με περιορισμούς (π.χ. περιορισμένος αριθμός ερωτήσεων ανά τεστ/ενότητα), όπως περιγράφεται στην Ιστοσελίδα ή/και στην ίδια την Εφαρμογή.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης – Διαχωρισμός ανά είδος αγοράς

6.1 Υπαναχώρηση για φυσικά προϊόντα (14 ημέρες)

Ο καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για συμβάσεις από απόσταση.

Για άσκηση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ενημερώνει την Εταιρεία εγγράφως (π.χ. email στο support@learnpoint.gr) εντός της προθεσμίας και επιστρέφει το προϊόν σε κατάσταση που επιτρέπει τη διαπίστωση της φύσης/χαρακτηριστικών/λειτουργίας του, με όλα τα παρελκόμενα και έγγραφα. Ο καταναλωτής μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος από χρήση πέραν της αναγκαίας.

Έξοδα επιστροφής: Βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα ή ελαττωματικό προϊόν.

6.2 Εξαίρεση υπαναχώρησης για ψηφιακές συνδρομές LearnPoint

Για αγορές ψηφιακού περιεχομένου/υπηρεσίας που παρέχεται άμεσα, το δικαίωμα υπαναχώρησης αποκλείεται όταν:

• έχει δοθεί ρητή συγκατάθεση για άμεση έναρξη παροχής και

• έχει αναγνωριστεί ότι ο καταναλωτής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Αυτό υλοποιείται στο checkout μέσω checkbox («συμφωνώ/απώλεια υπαναχώρησης»). Με την επιλογή του checkbox και την ολοκλήρωση της αγοράς, αποδέχεστε την άμεση παροχή και την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης, στο μέτρο που ορίζει η νομοθεσία.

7. Ελαττωματικά προϊόντα – Εγγύηση – Ευθύνη πωλητή

7.1. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή μη συμμόρφωσης, εφαρμόζονται οι προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Ο πελάτης μπορεί να δικαιούται, ανά περίπτωση, επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς χρέωση, ή μείωση τιμήματος, ή υπαναχώρηση, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.
7.2. Τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή ισχύει σύμφωνα με τους όρους της. Η νόμιμη ευθύνη του πωλητή δεν θίγεται από την εμπορική εγγύηση.
7.3. Σε περίπτωση προβλήματος, επικοινωνήστε στο support@learnpoint.gr αναφέροντας αριθμό παραγγελίας και περιγραφή (και φωτογραφίες όπου είναι χρήσιμο).

8. Επιστροφές λόγω λάθους αποστολής / ζημιάς μεταφοράς

Αν παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από το παραγγελθέν ή λανθασμένη ποσότητα ή εμφανή ζημιά μεταφοράς, ενημερώστε μας άμεσα. Μετά από έλεγχο, αναλαμβάνουμε τη διόρθωση/αντικατάσταση σύμφωνα με τη νομοθεσία και τους κανόνες μεταφορέα.

9. Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση αποδεκτής υπαναχώρησης/επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ενημέρωση υπαναχώρησης, με δυνατότητα να αναμείνουμε την παραλαβή του προϊόντος ή απόδειξη αποστολής του. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, όπου αυτό είναι εφικτό.

10. Εταιρικοί πελάτες (B2B)

10.1. Για εταιρικούς πελάτες (B2B) ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικές ρυθμίσεις ως προς τιμολόγηση/παραστατικά και τυχόν διαδικασίες, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
10.2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών αφορά καταναλωτές και δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε αγορές που πραγματοποιούνται καθαρά στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από ειδική συμφωνία ή/και την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Ασφάλεια συναλλαγών

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση (SSL/TLS) για την προστασία της επικοινωνίας. Οι πληρωμές εκτελούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών (Online Κάρτα/PayPal).

12. Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR/ODR)

Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ΗΕΔ/ODR της ΕΕ για ηλεκτρονική επίλυση διαφορών:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δωσιδικία

Οι Όροι Πώλησης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Χαλκίδας, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.

14. Τροποποίηση Όρων Πώλησης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων Πώλησης. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.

15. Επικοινωνία

LearnPoint Shop
Περικλέους Σταύρου 19, ΤΚ 34100, Χαλκίδα
Τηλ.: 22210-79000
Email: support@learnpoint.gr